1. Giới Thiệu Về Tổng Đài Hỗ Trợ Tài Xế Xanh SM
Xanh SM là một trong những dịch vụ taxi điện hàng đầu tại Việt Nam, mang đến giải pháp giao thông xanh, thân thiện với môi trường. Để hỗ trợ tài xế trong quá trình làm việc, Xanh SM cung cấp tổng đài hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Dưới đây là thông tin chi tiết về số tổng đài hỗ trợ tài xế Xanh SM, cách liên hệ, các dịch vụ hỗ trợ và những lưu ý quan trọng khi cần trợ giúp.
2. Số Tổng Đài Hỗ Trợ Tài Xế Xanh SM
Tài xế Xanh SM có thể liên hệ tổng đài để nhận hỗ trợ qua các kênh sau:
- Số tổng đài chính thức: 0247.109.6839 (Nhánh số 2 dành cho tài xế)
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Fanpage hỗ trợ: Facebook chính thức của Xanh SM
- Ứng dụng Xanh SM: Hỗ trợ trực tuyến ngay trong ứng dụng
Tổng đài hoạt động 24/7, đảm bảo tài xế nhận được trợ giúp nhanh nhất trong mọi tình huống.
3. Các Dịch Vụ Hỗ Trợ Tài Xế Qua Tổng Đài
Khi liên hệ tổng đài Xanh SM, tài xế có thể nhận hỗ trợ về nhiều vấn đề như:
3.1. Hướng Dẫn Đăng Ký Và Kích Hoạt Tài Khoản
- Hướng dẫn đăng ký tài khoản tài xế trên ứng dụng Xanh SM.
- Kích hoạt tài khoản và xác minh thông tin cá nhân.
- Giải đáp thắc mắc về hồ sơ và thủ tục đăng ký.
3.2. Hỗ Trợ Sự Cố Khi Hoạt Động
- Xử lý các lỗi khi đăng nhập hoặc sử dụng ứng dụng.
- Giải quyết sự cố liên quan đến chuyến xe (hủy chuyến, khách không thanh toán,…).
- Hỗ trợ khi gặp vấn đề với phương tiện di chuyển.
3.3. Chính Sách Thu Nhập, Thanh Toán
- Thông tin về chính sách hoa hồng và các khoản thưởng cho tài xế.
- Hướng dẫn rút tiền từ ví tài xế về tài khoản ngân hàng.
- Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thu nhập, sao kê và giao dịch tài chính.
3.4. Chương Trình Ưu Đãi Và Hỗ Trợ Đặc Biệt
- Cập nhật các chương trình thưởng dành cho tài xế.
- Hỗ trợ về bảo hiểm, bảo trì xe và các dịch vụ dành riêng cho tài xế Xanh SM.
4. Cách Liên Hệ Tổng Đài Hiệu Quả
Để nhận hỗ trợ nhanh chóng, tài xế nên lưu ý:
- Gọi đúng nhánh hỗ trợ tài xế (Nhánh số 2).
- Chuẩn bị sẵn số điện thoại đăng ký và mã tài xế để xác minh thông tin nhanh hơn.
- Trình bày vấn đề rõ ràng để nhân viên tổng đài hỗ trợ chính xác.
- Trong trường hợp không thể gọi điện, có thể gửi email hoặc nhắn tin qua ứng dụng.
5. Địa Chỉ Văn Phòng Hỗ Trợ Tài Xế Xanh SM
Ngoài tổng đài, tài xế có thể đến trực tiếp văn phòng hỗ trợ tại:
📍 Địa chỉ: Số 23, Đường Trường Sa, Phường Hòa Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
⏰ Giờ làm việc: 8h30 – 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy (không nghỉ trưa)
6. Hướng Dẫn Cách Đặt Xe Xanh SM 7 Chỗ
Dịch vụ Xanh SM 7 chỗ là lựa chọn phù hợp cho nhóm khách hàng đông người hoặc cần không gian rộng rãi. Dưới đây là hướng dẫn cách đặt xe dễ dàng:
6.1. Đặt Xe Qua Ứng Dụng Xanh SM
- Tải ứng dụng Xanh SM trên App Store hoặc Google Play.
- Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản nếu chưa có.
- Nhập điểm đón và điểm đến.
- Chọn loại xe: Chọn mục “Xanh SM 7 chỗ” để đặt xe phù hợp.
- Xác nhận đặt xe và theo dõi tài xế di chuyển trên bản đồ.
6.2. Đặt Xe Qua Tổng Đài
Nếu không thể đặt xe qua ứng dụng, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1900 2088 để đặt xe trực tiếp.
6.3. Đặt Xe Qua Fanpage Hoặc Website
- Truy cập fanpage chính thức của Xanh SM để gửi yêu cầu đặt xe.
- Đặt xe qua website chính thức của Xanh SM bằng cách nhập thông tin cần thiết và gửi yêu cầu.
7. Kết Luận
Tổng đài hỗ trợ tài xế Xanh SM là kênh liên lạc quan trọng giúp tài xế nhận được sự trợ giúp nhanh chóng và hiệu quả. Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì khi hoạt động, tài xế hãy chủ động liên hệ tổng đài qua 0247.109.6839 để được hỗ trợ tốt nhất.
Ngoài ra, khách hàng có thể dễ dàng đặt xe Xanh SM 7 chỗ qua ứng dụng, tổng đài hoặc fanpage để có trải nghiệm di chuyển tiện lợi và thân thiện với môi trường. Hy vọng bài viết này giúp tài xế và khách hàng nắm rõ thông tin quan trọng về Xanh SM!
