Grab có chở vali, tủ lạnh, chó, hàng cồng kềnh được không?

Grab có chở vali được không? Ngoài vali ra, các tài xế của hãng xe này cũng đã từng nhận được nhiều lời nhờ về việc chở một số hàng cồng kềnh khác. Việc này gây ra nhiều tình huống dở khóc, dở cười cho các tài xế. Hãy cùng Techxe.net tìm hiểu về những vật dụng mà Grap nhận chở qua bài viết dưới đây.

Mục Lục

Grab giao hàng có an toàn không?

Câu trả lời là có. Nếu bạn đặt Grap giao với món hàng nhỏ thì khả năng hàng được an toàn nhiều hơn, bởi nó không gây khó khăn gì đến người chở. Ngược lại, những món hàng có khối lượng và có kích thước lớn hơn một chút cũng khiến tài xế di chuyển xe vất vả.

Tuy vậy, Grap Express là một dịch vụ vật chuyển uy tín. Bạn có thể an tâm khi đặt một hãng uy tín này giao hàng. Nếu có bất kỳ chuyện bất trắc xảy ra, phía Grap luôn đứng về bạn và giúp bạn mấy lại những thứ vốn có của mình.

Đã từng có một trường hợp một tài xế chuyển tiền gặp lấy cắp số tiền hơn 20 triệu đồng của khách hàng. Phía chăm sóc khách hàng của Grap sau khi nhận được tin báo đã tiến hành điều tra về tài xế, lấy lại được số tiền của khách và sa thải nhân viên đó ngay lập tức.

Quy trình giao hàng Grab Express

Về quy trình giao hàng, phía Grap công khai trên trang web chính nhằm giúp khách hàng cũng nắm bắt được. Cụ thể như sau:

Giao hàng thành công

Bước 1: Sau khi khách nhận hàng và thanh toán (nếu thanh toán COD) thì nhấn vào mục Chấp Nhận Đơn Hàng Này.

Bước 2: Nhấn tiếp vào Xác Nhận Lấy Hàng.

Bước 3: Tiếp theo, bấm vào Xác Nhận Giao Hàng để kết thúc quy trình nhận hàng của khách.

Đơn hàng người gửi yêu cầu hủy

Với trường hợp này, các tài xế sẽ hướng dẫn người gửi thao tác hủy chuyến trên ứng dụng của grap. Lúc này, người gửi cần chọn đúng lý do hủy hoặc điền lý do hủy vào đó rồi yêu cầu kết thúc hủy chuyến.

Không liên lạc được người gửi

Bước 1: Đầu tiên ngay tại giao diện chính, xác nhận tới điểm nhận hàng.

Bước 2: Tiếp theo, nhấn vào Có Vấn Đề Về Kiện Hàng.

Bước 3: Cuối cùng, chụp hình hàng hóa và hủy đơn hàng.

Đơn hàng không thành công

Nếu Grap đã giao hàng và liên hệ cho người nhận đến 3 lần nhưng vẫn không được (thời gian 3 cuộc gọi tối thiểu 15 phút). Lúc này tài xế sẽ:

Bước 1: Gọi điện thoại báo về cho Người gửi để xác nhận giao hàng không thành công, cần hoàn hàng.

Bước 2: Chọn Xem thêm rồi nhấn vào Báo cáo sự cố.

Bước 3: Chọn vấn đề gặp phải và lựa chọn đúng lý do.

Bước 4: Chụp hình hàng hóa và xác nhận báo cáo sự cố đơn hàng.

Những quy định giao hàng Grab

Grap có những danh mục hàng hóa không nhận vận chuyển. Cụ thể như sau:

Hàng hóa không xác định/chứng minh được giá trị (bao gồm nhưng không giới hạn: giấy tờ, hợp đồng…).
Ma túy, chất kích thích tinh thần.
Kim loại quý (vàng, bạc, v.v… ở dạng thỏi, nén, tiền xu, v.v…).
Hàng nguy hiểm.
Súng, vũ khí, đạn dược, thiết bị kỹ thuật quân sự.
Thuốc lá.
Hàng dễ hỏng (các mặt hàng mà trạng thái hoặc tính chất ban đầu có thể bị hư hỏng khi chịu tác động của sự thay đổi quá mức về nhiệt độ, độ ẩm hoặc thời gian), trừ hoa và các loại thực phẩm.
Các ấn phẩm đồi trụy và phản động, các vấn đề in hoặc tài liệu chống lại an ninh công cộng.
Các vật phẩm hoặc chất dễ cháy nổ hoặc gây mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
Vật phẩm, hàng hóa bị cấm lưu hành, buôn bán của chính phủ.
Động vật sống (không phải thú cưng).
Lông thú.
Các mặt hàng, ấn phẩm, hàng hóa bị cấm nhập khẩu vào Việt Nam.
Tiền tệ Việt Nam, ngoại tệ và chứng từ có giá trị tương đương tiền.
Đồ cổ (dễ vỡ).
Chất gây nghiện.
Thư tín.
Các hàng hóa khác theo quy định của pháp luật.

Đây là một danh sách tổng quát về những mặt hàng không được hỗ trợ vận chuyển bởi Grap để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và đảm bảo an toàn cho cả người gửi hàng và người vận chuyển.

Grab có chở vali được không?

Tùy thuộc vào chiếc vali cũng như số lượng của bạn mà tài xế có thể chở hoặc không. Bên phía Grap quy định rằng chỉ chở hàng có khối lượng dưới 50kg, kích thước tối chiều dài, chiều rộng, chiều cao phải dưới 60 cm x 60 cm x 60 cm. Nếu vượt quá kích thước này thì tài xế có quyền từ chối. Tuy nhiên, với những tài xế cứng tay lái hơn thì vẫn nhận chở vali cho bạn.

Với những chiếc vali nhỏ hơn thì tài xế nhận nhận chở. Nhưng đó chỉ là một chiếc vali, vậy còn 2 đến 3 chiếc vali thì sao? Khi tổng những chiếc vali chở vượt quá 50kg thì tài xế vẫn có quyền từ chối vận chuyển cho bạn, hoặc họ chỉ nhận chuyển với số vali ít hơn. Bên cạnh đó, điều này cũng áp dụng cho tủ lạnh và những gói hàng cồng kềnh.

Grab có chở chó được không?

Trước đây, Grap không nhận chở thú cưng bởi vì lo sợ chúng sẽ tự động chạy ra khỏi tài xế, gây thất lạc thú cưng của khách hàng. Thế nhưng, nhu cầu cần chở thú cưng ngày càng nhiều và có khuynh hướng cung không đủ cầu. Chính vì vậy, phía Grap đã ra thêm một dịch vụ mới. Đó là GrapPet, chuyên nhận chở thú cưng của bạn đi trong nội thành.

Tuy nhiên, dịch vụ GrapPet mới chỉ xuất hiện tại Thái Lan. Với người yêu thú cưng tại Việt Nam rất trông mong dịch vụ này nhưng giá thành, cũng như mức độ phổ biến vẫn chưa đủ. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tự thỏa thuận với tài xế nếu bạn chấp nhận đặt vào niềm tin. Bên phía Grap Việt Nam không cấm nhưng cũng không thể hỗ trợ khách hàng nếu có chuyện bất trắc xảy ra.

Lưu ý khi đặt Grap chở hàng hóa

Khi sử dụng dịch vụ Grap để chở hàng hóa, bạn nên tuân theo một số lưu ý sau để đảm bảo trải nghiệm và an toàn tốt nhất:

Chọn loại dịch vụ phù hợp: Trong ứng dụng Grap, có thể có nhiều loại dịch vụ vận chuyển khác nhau (GrapBike, GrapCar, GrapExpress,…). Chọn loại dịch vụ phù hợp với kích thước và trọng lượng hàng hóa của bạn.
Cần đóng gói hàng hóa cẩn thận. Đảm bảo rằng hàng hóa của bạn được đóng gói cẩn thận để tránh bị hư hỏng hoặc vấn đề khác trong quá trình vận chuyển.
Khách hàng cần mô tả chính xác hàng hóa. Khi đặt dịch vụ, cung cấp mô tả chính xác về hàng hóa. Điều này giúp người vận chuyển hiểu rõ hơn về loại hàng hóa và cung cấp phương tiện phù hợp.
Sử dụng ghi chú đặc biệt nếu hàng hóa dễ vỡ,… Nếu có yêu cầu đặc biệt về việc vận chuyển hàng hóa (như cần bảo quản nhiệt độ, cẩn thận với hàng dễ vỡ), sử dụng ghi chú để thông báo cho người vận chuyển.
Hãy liên hệ trước khi nhận hàng. Khi người vận chuyển đến nơi giao hàng, hãy liên hệ với họ để đảm bảo rằng bạn sẽ có mặt và có thể nhận hàng hóa.
Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa khi nhận. Khi nhận hàng, hãy kiểm tra kỹ xem hàng hóa có đúng với mô tả và trạng thái ban đầu hay không. Nếu có vấn đề gì, hãy thông báo cho người vận chuyển ngay lập tức.
Giữ an toàn khi giao/nhận hàng. Khi giao/nhận hàng, đảm bảo bạn và người vận chuyển tuân thủ các quy định an toàn và giữ khoảng cách xã hội, đặc biệt trong bối cảnh có lệnh ở nhà.
Hãy nhớ thanh toán và đánh giá. Sau khi hoàn tất giao/nhận hàng, thực hiện thanh toán và đánh giá dịch vụ. Đánh giá chất lượng dịch vụ giúp cung cấp phản hồi cho Grap và cho cộng đồng người sử dụng.

Vậy nên, câu trả lời cho tiêu đề là Grap không nhận giao tủ lạnh, hàng cồng kềnh và vali quá cỡ quy định. Trên đây là những thông tin tổng hợp về Grab có chở vali được không? dành cho bạn. Qua bài viết này, hy vọng bạn đã nắm bắt được quy định giao của Grap để không làm mất thời gian của đôi bên.